Politique de remboursement

🛍️ Politique de remboursement – ​​Creatoshop

Chez Creatoshop , votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes spécialisés dans les portraits numériques personnalisés d'animaux, de personnes et de maisons, réalisés artisanalement avec amour et un souci du détail exceptionnel.

Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, nous sommes là pour vous aider.

✅ Nous acceptons les remboursements

Oui, nous offrons des remboursements dans les cas suivants :

1. Vous n'êtes pas satisfait du résultat final et nous ne sommes pas en mesure de l'améliorer après les révisions.
2. Nous n'avons pas encore commencé à travailler sur votre commande et vous demandez une annulation.
3. Vous avez passé une commande ou une commande en double par erreur.

🛠️ Révisions d'abord

Chaque portrait étant réalisé sur mesure , nous proposons des retouches gratuites afin de garantir votre entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter dans les 1 à 5 jours suivant la réception de votre aperçu si vous souhaitez apporter des modifications.

🔁 Délai de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@creatoshop.com dans un délai de 1 à 7 jours suivant votre achat . Les remboursements seront effectués sous 1 à 3 jours ouvrables et crédités sur votre moyen de paiement initial.

❌ Cas non remboursables

1. Si vous avez approuvé la conception finale et que nous vous avons déjà livré les fichiers haute résolution.
2. Vous pouvez simplement changer d'avis une fois les travaux terminés et approuvés.

Comment demander un remboursement

Envoyez-nous simplement un e-mail à info@creatoshop.com avec:

1. Votre numéro de commande
2. Motif du remboursement
3. Facultatif : commentaires ou images de référence (pour nous aider à apprendre)

Nous répondons généralement dans les délais impartis. 24 heures .